Комфорт в здании
Комфорт в здании: интерьер клиники, удобные зоны ожидания, понятные указатели, просторный лифт.
Оформление на регистратуре
Оформление в регистратуре: скорость работы с пациентом, дружелюбие специалиста клиентского сервиса, понятные объяснения.
Ожидание приема
Ожидание приема: вовремя ли началась консультация/диагностика.
Отношение врача и медперсонала
Отношение врача и медперсонала: заинтересованность в проблеме пациента, внимательное и дружелюбное отношение врача и медперсонала.